“以前自己要專(zhuān)門(mén)去醫院或者藥店買(mǎi)這些藥,現在外賣(mài)下單送藥上門(mén),還可以做到全程溫控,方便太多了?!?月21日,成都劉小姐通過(guò)美團買(mǎi)藥下單了益生菌類(lèi)冷藏藥品,美團買(mǎi)藥專(zhuān)業(yè)冷鏈配送服務(wù)不到30分鐘就實(shí)現送藥上門(mén)。
據悉,這是美團買(mǎi)藥推出的藥品即時(shí)零售專(zhuān)業(yè)冷鏈配送服務(wù)。目前,該服務(wù)覆蓋成都七家藥店,配送范圍從常規的3公里擴展到了10公里,已實(shí)現成都主城區全覆蓋。
“從幫用戶(hù)‘全城找藥’到推出專(zhuān)業(yè)冷鏈配送服務(wù),我們始終關(guān)注平臺用戶(hù)的特殊用藥需求?!泵缊F買(mǎi)藥相關(guān)負責人表示,未來(lái)該服務(wù)將陸續在其他城市推廣落地,讓小眾需求也得到滿(mǎn)足。
需要冷藏的特殊藥品,對運輸和儲存環(huán)境都有較高要求,以胰島素、益生菌等冷藏藥品為例,如果運輸條件不達標,將無(wú)法保障藥品品質(zhì)和藥效。據了解,受成本和技術(shù)影響,藥品冷鏈運輸的終端環(huán)節常常是整個(gè)冷鏈運輸體系最難突破的環(huán)節。美團買(mǎi)藥在專(zhuān)業(yè)設備、專(zhuān)職配送團隊及服務(wù)流程上入手,系統性打造了符合國家冷鏈配送標準的專(zhuān)業(yè)服務(wù)。該冷鏈配送服務(wù)配備專(zhuān)業(yè)冷鏈溫控箱,在配送過(guò)程中溫度始終保持攝氏2-8度,可實(shí)現藥品實(shí)時(shí)定位、溫度全程可視。藥品送達后,用戶(hù)還會(huì )收到溫度實(shí)時(shí)記錄小票。此外,冷鏈配送服務(wù)設有專(zhuān)職配送團隊,配送員通過(guò)培訓、考核后才可上崗。
“以往很多用戶(hù)都是自備保溫袋來(lái)藥店專(zhuān)程購買(mǎi),用藥安全難以保障。專(zhuān)業(yè)冷鏈配送服務(wù)推出后,我們定向通知了一些老用戶(hù),獲得大家的一致歡迎?!蹦尺B鎖藥店負責人表示,自從該服務(wù)上線(xiàn)以來(lái),降糖類(lèi)及益生菌類(lèi)藥品需求量最大,后續藥店將持續關(guān)注用戶(hù)需求,確保流程合規可控的基礎上,持續拓展冷藏藥品品類(lèi)。
END